CAPÍTULO 1. OBJETO Y ALCANCE
1.1. Objeto
La presente Política de Privacidad de Minka explica qué información personal puede recopilar Minka, cómo la utiliza, protege y, cuando corresponda, comparte en relación con el uso de la Plataforma y sus servicios.
La Plataforma es operada por Herbas Orias y Compañía Ltda., sociedad constituida conforme a las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia (en adelante, "Minka"), responsable del tratamiento de la información personal descrito en la presente Política.
Esta Política complementa los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Minka.
1.2. Alcance
La presente Política es aplicable al tratamiento de información personal realizado por Minka en relación con las Personas Usuarias, Personas Organizadoras, Personas Donantes, Beneficiarios y otras personas cuyos datos sean proporcionados a Minka a través de la Plataforma o en el marco de sus servicios.
Cuando una Persona Usuaria proporcione a Minka información personal de un Beneficiario, contacto de referencia u otra persona, declara que cuenta con autorización o fundamento suficiente para proporcionar dicha información para las finalidades relacionadas con la Campaña o los servicios de Minka.
Los términos utilizados con mayúscula inicial en la presente Política tendrán el significado establecido en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Minka.
CAPÍTULO 2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1. Información de cuenta y perfil
Minka podrá recopilar la información proporcionada al crear, completar o actualizar una cuenta, incluyendo nombres, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, teléfono, ubicación, biografía e imagen de perfil.
Asimismo, Minka tratará la información necesaria para gestionar el acceso, autenticación y seguridad de la cuenta.
2.2. Información de acceso y autenticación
Cuando la Persona Usuaria utilice servicios de autenticación proporcionados por terceros, Minka podrá recibir la información necesaria para permitir el registro o acceso a la Plataforma, conforme a las condiciones y configuraciones del servicio utilizado.
2.3. Información de Campañas y Verificación
Minka podrá recopilar la información proporcionada para crear, administrar y verificar una Campaña.
Para fines de Verificación, esta información podrá incluir documentos de identidad, documentación de respaldo, mensajes dirigidos a Minka y datos de contacto de personas de referencia.
Dependiendo de la naturaleza de la Campaña, la documentación proporcionada voluntariamente podrá contener información relacionada con la salud, situación personal u otras circunstancias del Beneficiario o de terceros.
2.4. Información de Donaciones y operaciones
Minka podrá registrar información relacionada con las Donaciones y operaciones realizadas a través de la Plataforma, incluyendo la fecha y hora, identidad y correo electrónico de la Persona Donante cuando corresponda, Campaña destinataria, monto, medio de pago y estado de la operación.
Cuando una Donación se realice mediante tarjeta, la información necesaria para procesar el pago será gestionada directamente por el Procesador de Pagos correspondiente. Minka no almacena directamente los datos completos de la tarjeta ni los códigos de seguridad utilizados para realizar la operación.
2.5. Información bancaria y de desembolsos
Minka podrá recopilar y tratar la información bancaria proporcionada para solicitar y procesar desembolsos, incluyendo el nombre del titular de la cuenta, número de cuenta, banco de destino y tipo de cuenta.
Minka también podrá conservar información relacionada con las solicitudes, revisión, procesamiento y estado de los desembolsos.
2.6. Cookies y almacenamiento técnico
Minka utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local o de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.
Estas tecnologías podrán utilizarse para gestionar la autenticación y persistencia de la sesión, facilitar la recuperación de contraseña, recordar a la Persona Usuaria y permitir la continuidad de procesos iniciados en la Plataforma, incluyendo Donaciones o Campañas guardadas.
CAPÍTULO 3. USO DE LA INFORMACIÓN
3.1. Finalidades del tratamiento
Minka podrá utilizar la información recopilada para:
a) crear, administrar y proteger las cuentas de las Personas Usuarias;
b) permitir el acceso y uso de las funcionalidades de la Plataforma;
c) crear, publicar, administrar y verificar Campañas;
d) registrar, gestionar y dar seguimiento a las Donaciones y operaciones realizadas a través de la Plataforma;
e) revisar, aprobar y procesar solicitudes de desembolso;
f) comunicarse con las Personas Usuarias en relación con sus cuentas, Campañas, Donaciones, desembolsos, consultas o incidencias;
g) prevenir, identificar y gestionar riesgos de fraude, uso indebido de la Plataforma, Legitimación de Ganancias Ilícitas, Financiamiento del Terrorismo u otras actividades ilícitas;
h) proteger la seguridad, integridad y funcionamiento de la Plataforma;
i) atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales; y
j) aplicar los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Minka y las Políticas de Minka que resulten aplicables.
Minka tratará la información personal únicamente para las finalidades relacionadas con sus servicios, el funcionamiento y seguridad de la Plataforma y el cumplimiento de sus obligaciones.
CAPÍTULO 4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN Y TERCEROS
4.1. Proveedores y servicios de terceros
Minka podrá compartir o permitir el acceso a información personal cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios con proveedores tecnológicos, servicios de autenticación, Procesadores de Pagos, entidades financieras y otros proveedores que intervengan en el funcionamiento de la Plataforma o en el procesamiento de operaciones.
La información será compartida únicamente en la medida razonablemente necesaria para la prestación del servicio correspondiente.
La información personal podrá ser almacenada o tratada en servidores o servicios de infraestructura tecnológica ubicados fuera del Estado Plurinacional de Bolivia. En estos casos, Minka procurará que los proveedores correspondientes mantengan medidas de seguridad razonables para la protección de la información.
4.2. Autoridades competentes
Minka podrá conservar, proporcionar o poner a disposición información cuando exista un requerimiento de autoridad competente o cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, la prevención o investigación de actividades ilícitas o la protección de los derechos y seguridad de Minka, de las Personas Usuarias o de terceros.
4.3. No comercialización de información personal
Minka no vende ni comercializa la información personal recopilada a través de la Plataforma.
CAPÍTULO 5. CONSERVACIÓN, SEGURIDAD Y DERECHOS DE LAS PERSONAS
5.1. Conservación de la información
Minka conservará la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para prestar sus servicios, gestionar las cuentas, Campañas, Donaciones y desembolsos, cumplir obligaciones legales, atender controversias y proteger la seguridad e integridad de la Plataforma.
El cierre de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada. Minka podrá conservar aquella información que resulte razonablemente necesaria para las finalidades señaladas anteriormente.
5.2. Seguridad de la información
Minka adoptará medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente al acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.
No obstante, ningún sistema tecnológico o método de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.
5.3. Derechos y solicitudes sobre información personal
Las personas podrán solicitar a Minka el acceso, actualización, corrección o eliminación de su información personal, cuando corresponda y de conformidad con la normativa aplicable.
Minka podrá conservar determinada información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender controversias, prevenir fraude o actividades ilícitas, mantener registros de operaciones o proteger los derechos y seguridad de Minka o de terceros.
Las solicitudes deberán realizarse a través del canal oficial de atención habilitado por Minka e informado en la Plataforma.
CAPÍTULO 6. ACTUALIZACIÓN Y CONTACTO
6.1. Actualización de la Política
Minka podrá actualizar la presente Política cuando resulte necesario para reflejar cambios en la Plataforma, sus servicios, sus procesos de tratamiento de información o la normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas o puestas a disposición a través de la Plataforma.
6.2. Contacto
Las consultas o solicitudes relacionadas con la presente Política o con el tratamiento de información personal podrán realizarse a través del canal oficial de atención habilitado por Minka e informado en la Plataforma.